Beställning och priser

Vid beställning på webshopen gäller de priser som var aktuella vid köptillfället, även om de skulle ändras efteråt. Priset anges alltid i SEK (svenska kronor) och inkl. 25% moms. Varan levereras fraktfritt vid order på minst 500 kronor. På order under 500 kr tillkommer en fraktkostnad på 69 kronor. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning, lagersaldofel och prisfel. Tänk också på att färgåtergivningen på bildskärmar kan skilja sig mot hur du upplever färgen i verkligheten.

Åldersgräns

Du måste vara 18 år för att handla i vår webshop.

Betalsätt

Vi samarbetar med Klarna och du kan välja att betala med kort, via konto eller faktura.

Ångerrätt

Du har 14 dagars öppet köp och bytesrätt. Returnera varan gör du med hjälp av de returdokument som medföljde vid din beställning (se nedan – RETUR).

Vår målsättning är att du ska bli helt nöjd med ditt köp. Handlar du i vår webbutik har du därför, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, rätt att ångra ditt köp, utan att ange något skäl. De 14 dagarna räknas från att du, eller någon du bett ta emot varan, har tagit emot den. Meddela oss om du vill ångra ditt köp på mail, kundservice@skodej.se. Du kan alltid använda konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt. Notera att det inte anses som att du utnyttjat din ångerrätt om du inte hämtar ut din beställning (se nedan – RETUR).

Leverans, avisering och uthämtning

Vi skickar normalt din order inom 1-3 arbetsdagar. När beställningen finns på leveransstället får du en avisering via mail. Vid uthämtning behöver du visa legitimation. Om någon annan hämtar ut ditt paket behöver den personen ha med sig både sin egen legitimation samt beställarens. Vi levererar bara inom Sverige.

Hämta i butik

Vill du hämta beställd vara i butiken i Kristianstad är du välkommen under ordinarie öppettider. Varan finns att hämta inom 2 timmar från order inom öppettiderna mot legitimation.

Ej uthämtat beställning

Beställningen finns kvar på utlämningsstället i 14 dagar innan den returneras till oss. Ett outlöst paket debiteras 200 kr. Vid ej uthämtad beställning kontaktar vi dig.

Provning av varan

Du kan prova varan hemma, inomhus, på liknande sätt som du skulle gjort i butik. Tänk på att vara försiktig med varan, eventuella provningsskador kan leda till eventuell värdeminskning i samband med retur. Tänk att skorna ska kunna säljas vidare efter att du returnerat dem (se nedan – RETUR).

Retur

Vill du göra byte eller kostnadsfri retur är du välkommen in till vår butik i Kristianstad. Vid retur eller byte i vår butik vill vi att du tar med orderöversikten som bevis på betalning. Om du inte har möjlighet att besöka vår butik i Kristianstad och vill skicka tillbaka varor du beställt i vår webshop, så tillkommer en returfrakt på 79 kronor per par. Använd då returfraktsedeln som ligger med i paketet vid leveransen och sätt fast den på det noggrant inslagna paketet och lämna sedan in paketet på utlämningsstället. Retur måste ske i samma kartong som erhållits vid leveransen. Om annan kartong eller liknande används vid retur kan extra fraktkostnader tillkomma. Du betalar ingenting när du lämnar in paketet utan summan dras automatiskt av vid återbetalningen. Om du köpt varan i butik så går den tyvärr inte att returnera genom webbutiken. Om du av någon anledning inte vill använda returfraktsedeln kan du givetvis betala porto själv och skicka varan till:

• Långebro Skovaruhus AB
• Karlsgatan 15
• 291 59 Kristianstad

Reklamationsrätt

Du har reklamationsrätt i upp till 2 år från inköpsdatum. Reklamation gäller fabrikationsfel, alltså fel som uppstår till följd av tillverkningen. Vid osäkerhet, kom gärna in i någon av våra butiker eller kontakta vår kundtjänst, kundservice@skodej.se, så hjälper vi dig att bedöma reklamationen. Kom ihåg att ta med dig kvitto eller annan form av köp bevis. För skada som uppstått under leverans, kontakta oss direkt efter utlämning. Vi följer rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen PUL/GDPR. Alla uppgifter du lämnar till oss, såsom adress, namn, personnummer, e-postadress och telefonnummer kommer hanteras med sekretess och största försiktighet i enlighet med PUL/GDPR. Du har rätt att få information och/eller begära rättelse av felaktiga personuppgifter, samt att få uppgifter raderade efter fullföljt köp och leverans. Genom att godkänna köp villkoren och genomföra köp, samtycker du till ovanstående.

Cookies

En ”cookie” är en enkel liten textfil som sparas på din dator. Den hjälper oss att fånga upp statistik om hur vår webshop används och förbättra läsningen på vår sida. Om du inte vill acceptera att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du ändra inställningarna i din webläsare.

Allmänna villkor